导语:从1997年到2015年，十八年来，超图软件董事长钟耳顺带领企业从学生宿舍走向国际市场，深刻影响着中国乃至世界地理信息产业的发展。超图为何发展得如此快速稳健？长期不懈的自主创新是关键。钟耳顺强调，创新是一种思维，超图本着自主创新的理念，致力于打造地理信息系统（GIS）基础平台软件与应用软件，并在“互联网+”的大潮里开启“GIS+”的新时代。
学者风范
《论语•为政》有言：“三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”耳顺者，意即个人的修行成熟，没有不顺耳之事。听得进逆耳之言，詈骂之声也无所谓，无所违碍于心。从1997年到2015年，超图软件董事长钟耳顺已经带领超图走过了十八载，而他本人也已经步入耳顺之年。在大多同龄人已经开始赋闲在家、享受天伦之乐时，他仍然奋战在地理信息产业，致力于用地理智慧创新IT价值。
北京酒仙桥电子城IT产业园，总建筑面积约56万平方米、绿化率高达35%，在这里驻扎着许多IT类、文化创意类企业。超图软件总部就位于其中，楼顶上“SuperMap”的蓝色Logo分外醒目。北京超图软件股份有限公司是国际前列的GIS平台软件厂商，也是创业板第36家上市企业，于1997年由钟耳顺先生创立。
步入董事长办公室，首先映入眼帘的是各种绿植。在一片绿色中，怒放的红花是位于办公桌上意为“大展宏图”的红掌。桌子上还有一把鱼戏莲叶间的团扇，流露着古典气息。钟耳顺身着黑色西服、蓝色衬衣，一见面便问：“喜欢喝什么茶？红茶还是绿茶？”他说自己不喜咖啡，得到答复后便泡起了一壶绿茶，茶几的茶台上有精致的小瓷杯。他说这是功夫茶，可以慢慢喝，慢慢聊。难掩拳拳盛意，钟耳顺时不时地给大家的茶杯里斟满茶水。
在红花绿叶和淡雅清茶的陪伴下，钟耳顺追忆往昔分享他的创业经验。身为中国科学院地理科学与资源研究所研究员，钟耳顺带出了很多学生。在以往的毕业寄语里，他说得最多的一句话是：“有所作为是生活的最高境界。”这句出自恩格斯的名言，也是钟耳顺的人生态度，GIS业界见证了他的作为和境界。
风雨同舟十八载
1990年，钟耳顺毕业于北京大学地理系，获得博士学位，开始在地理信息领域做研究，慢慢成为这个领域内的专家。1997年，时任中科院研究员与博导的钟耳顺萌生了创立超图软件的想法，并将这一想法付诸现实。回顾创业初衷，钟耳顺对《互联网经济》记者表示：“我本身就有科研事业，当时创立超图主要是希望把科技成果变现。从科学到技术、到产品、到市场、到规模化市场，再到服务于社会，使GIS由一项专业技术变成一个初具规模的产业链。”
与一些科研人员认为写出论文就算科研成果的认识不同，钟耳顺考虑更多的是如何将科技成果产业化。技术服务于社会才是科研的最终目标，而将科技成果转化为产品，就必须建立一种企业化的运作机制。1997年6月18日，钟耳顺注册成立了“北京超图地理信息技术有限公司”，带领宋关福几位学生在中国科学院北郊管理处简陋的研究生宿舍里开始研发工作。彼时，地理信息产业还是一个新兴产业，而钟耳顺是把地理信息作为一个产业来提出的倡导者和实践者。
20世纪90年代末期，我国自主知识产权的GIS软件得到了发展。在国家“九五”科技攻关计划中，GIS软件作为重中 之重项目得到政策支持，并较快地进入市场。1997年前后，国内GIS软件如雨后春笋般蓬勃发展，一些国产GIS软件产品已经比较成熟，并形成了一定的品牌优势。国际同行起步更早，并且垄断着当时的中国GIS软件市场。此时才起步的超图从何处入手，才能避免残酷的竞争而获得生存和发展的机会？这是摆在超图面前的重要课题。
团队经过市场调研发现，当时用于数字地图编辑和处理、分析、制图的桌面软件都比较成熟。如果超图也按照这样的思路开发GIS软件，没有任何出路。数字地图不仅仅为了简单浏览和打印纸图，在企业用户中更大的应用空间则是面向业务管理。不管面向政府、企业，还是个人，都需要GIS软件技术与其他信息技术如多媒体、办公自动化、通信等技术的无缝集成，因此需要一种独立于桌面平台之外的开发平台。
只有基于这样的独立开发平台，行业应用开发商才能够为用户开发更符合应用需求的系统和产品。正是针对这样的应用需求，超图特立独行地专注于打造开发平台。1998年，在没有外部投资支持的情况下，钟耳顺不顾反对毅然决定成立比项目部更大的研发部，专门从事GIS平台软件研发，日后证明这一决策无疑是正确的。从此，SuperMap开启了第一代产品的开发。
在超图刚刚起步的几年里，平台软件尚处于研发阶段，没有产品销售收入，但却要维持对核心技术研发的持续投入。因此，超图也曾经一度亏损，陷入举步维艰的境地。在IT界的冬天，有一段时间连工资都发不出。钟耳顺就拿出自己的家庭积蓄来支撑企业的发展，而他的家人与朋友也是无条件的支持。在这样的帮助下，当时企业顺利渡过难关。
钟耳顺坦言，公司成立之初并没有融资的意识，对于资本运作更是不甚了解，只是一心想着把产品给做出来。“在早期，做平台是不赚钱的，而且需要放弃很多本来可以赚钱的项目开发机会。定位于做GIS平台软件需要耐得住寂寞。同时，更要经得起诱惑。”钟耳顺如是说。做科研要坐得住“冷板凳”，或许正是因为科研人员出身，超图团队做学问的执着劲用到企业上便顺理成章，在逆境中几乎没有员工离职。
1999年年底，超图刚刚研发成型并尚未对外发布的SuperMap GIS平台，在深圳一次展会上吸引了业界的关注。此后十年里，超图一直致力于平台软件与应用软件的开发。功夫不负有心人，经过12年的磨练，2009年12月25日，超图软件在深交所创业板挂牌交易，正式登陆资本市场。此后，超图不断推出新的系列产品。
超图软件一路走来已有十八年，一直专注从事GIS平台软件的研发及应用业务，方向从未变过。员工从最初的五六个人到现在有1000多人，其间搬了8次家，办公场地也从借用学生宿舍到购置了自己的办公大楼。如今回忆起这些年里最艰难的时刻，钟耳顺淡然地表示：“那些都是过去的事情，是人生的一种经历，现在回想起来经历些磨难倒是好事。”
创新思维助力企业成长
在谈到企业特质时，钟耳顺提到一个词“自主创新”，这是超图从初创之时就奠定下来的特质。1997年，超图为驻港部队研发出“香港综合地理信息系统”，1999年超图又开发出了为驻澳部队服务的“澳门地理信息系统”。在钟耳顺看来，爱国就是在关键时刻拿出拥有自主知识产权的产品。
正是本着自主创新的信念，在坚定了创业的方向之后，超图花费大量精力在创新上。作为一个成长型企业，超图一直非常重视对研发的投入。这些年来，超图每年研发投入都超过20%。然而，技术好不等于产品好、服务好。从技术到产品，再从产品到市场是很难跨越的两道坎。钟耳顺认为，创新技术必须瞄准市场，市场是技术发展的动力和源泉，所以必须以市场为导向，根据市场的需求、根据技术的发展趋势来开发产品和提供服务。
然而瞄准市场，进行技术创新并非易事，需要敏锐的眼光与坚定的决心。早在上世纪90年代后期，钟耳顺就曾力排众议坚持在PC端开发技术，而不是局限于成本更低的工作站。此后，随着技术的发展，也不断地推出新的产品。
科研出身的钟耳顺反复强调创新是一种思维，需要实现从技术思维到市场思维的转变。产品生产出来之后，如何去推销，最初却让学院派的团队犯了难，大家都羞于向用户谈收费事宜。科研人员办公司的共同点是对技术的追求，总是希望把技术做到最好，这是一个优势，但同时也容易让人忽略了市场、营销等环节。钟耳顺告诉员工要学会去营销，要让产品走向市场。
除了营销之外，市场渠道的建设也要有具体的举措，超图打造的是基础软件技术平台和应用创新合作平台（应用软件平台）。在应用创新合作平台上，所有合作伙伴可以实现技术、商务和人力资源的充分共享合作。技术思维与市场思维的结合，使得市场一下子扩大起来。
目前，超图软件已发展到拥有400余家正式的合作伙伴以及数千个用户单位。这些合作伙伴几乎遍及所有地理信息系统的应用领域，积累了大量的行业应用解决方案，将GIS带到了更多领域中。在国土、房产、统计、数字城市、气象、石油石化、水利、环境保护以及不动产登记等几乎所有涉及地理信息应用领域中，SuperMap已经成为主流的GIS平台。同时，超图还针对专业领域开发了导航、统计、百姓生活、电子政务、国土资源管理等信息系统软件。
时至今日，超图能够提供三大服务——平台服务、应用服务和云服务。平台服务支撑了应用服务，也支撑了云服务。在超图的最终用户里面，有区域用户和行业用户。其中，用户之间协同的价值链至关重要，通过最终用户、超图软件和合作伙伴三方的共同协作和创新来构建超图完整的价值链。在成千上万个用户和数百个合作伙伴的支持下，超图软件在市场中站稳脚跟，跻身行业前茅。
超图软件作为GIS平台软件领军企业，不仅在软件研发上坚持自主创新，而且在硬件使用上选择自主国产设备，包括外壳、核心部件、CPU、主板等。从而真正实现软硬件一体国产化，并且在市场上与竞争对手美国的企业相抗衡。不仅保护了国内的市场份额，而且还保护了国家的安全。
经过多年实践，超图不仅在国内GIS平台软件领域占据半壁江山，而且还从国内走向国际。2000年以来，超图软件进军日本GIS市场。2006年6月，超图国际有限公司在香港宣布成立，目的非常明确，以香港为基地，开拓东南亚、南亚等地的国际市场，超图的国际化观念可见一斑。
“GIS+”凝聚产业报国情怀
当前，“互联网+”对于各行各业影响日甚。今年9月，钟耳顺在2015 SuperMap GIS技术大会上提出了“GIS+”的概念，他认为“GIS+”是“互联网+”的一个重要组成部分。“GIS+”主要体现在两个方面：一方面，GIS与其他信息技术集成和融合，深化了GIS的应用；另一方面，GIS也在对传统产业进行改造。
随着GIS技术与互联网技术及大数据的结合越来越紧密，今后GIS将开创更多新的应用——例如在智能机器等智慧产业中发挥重要的作用，在BI（商业智能）领域的应用也将不容小觑。
除此之外，用GIS改造传统产业、推动产业升级，是超图一直在做的事情。早在2004年，钟耳顺就曾参与GIS产业战略制定，并在此后多年里持续推动GIS产业发展。事实上，尽管“GIS+”的概念才被提出，但十八年来“GIS+”的做法已经深度影响了许多行业，如城市规划、土地管理、环境保护等领域的信息化都是“GIS+”的结果。我国大部分城市的国土管理部门，传统的管理体系已经基本上移到以GIS为基础的现代化支撑办法，包括智慧城市也是“GIS+”的产物。
“‘GIS+’虽然并不像‘互联网+’那样可以覆盖到各行各业，但是‘GIS+’同样可以像‘互联网+’一样提供许多新的创业的机会。”钟耳顺笑谈，这也是超图可以为社会所做的贡献。目前，超图软件提供线上平台SuperMap Online，对于公众免费开放，创业者可以在此平台上做一些相关项目。在此线上平台上，可以灵活按需选择所要求的配置，还可以在此基础上进行二次开发应用。
超图软件对于创业者所提供的服务与钟耳顺的态度密不可分，面对时下兴起的互联网创业潮，钟耳顺表示：“非常支持现在的年轻人创业，但是创业的关键在于商业模式，创业者不能急于求成。”他如一个长者一样谆谆教导，并且希望在年轻力量的努力下，一起把GIS产业推向新的发展高度。
如今，“大众创业、万众创新”已经被提升至国家战略的高度。在政策的响应下，超图也提出了要紧跟时代步伐，打造“超图2.0版”。钟耳顺称，超图仍在创业之中，以后还有很长的路要走。好在超图本来就是依托于互联网建立起来的企业，所以随着“互联网+”的到来，超图迎接更多的是机遇而非挑战。
淡中有味，历久弥新
当前，社会各行各业对测绘地理信息需求十分旺盛。作为一个新兴朝阳产业，地理信息产业具有发展快、效益高、需求广、前景好、可持续等特点。根据《关于促进地理信息产业发展的意见》，到今年年底中国地理信息产业年产值有望超越2000亿元，市场前景非常广阔。单从技术层面而言，中国GIS技术已经达到了世界先进水平，然而在商业应用层面上发展还比较慢。
目前超图软件的业务主要是针对政府和企业应用，据介绍，超图已经给华为、中兴、海尔等企业提供了软件服务，以后还将在企业应用方面加大力度。与此同时，超图也在不断探索新的商业模式，代表产品为“地图慧”。它可以通过互联网的方式为个人、企业及行业用户提供专业、便捷的在线GIS服务。
“地图慧”的出现，标志着超图开始向C端发力，在为个人提供服务方面，用户无需专业知识与编程经验，即可一键快速将excel表格数据生成为地图。“地图慧”不仅有PC端还有移动端，从而为个人制图提供便利。这一软件目前是免费的。钟耳顺坦言，新的盈利模式仍在探索之中。
关于未来，钟耳顺没有豪言壮语。他拿起茶杯饮了一口，平和地说，只是希望超图能够继续稳扎稳打地走下去。诚然，人生如茶，平淡是其本色，苦涩是其历程，清香是其馈赠。创业亦如是，超图所取得的成绩并非一朝一夕之果，而在于十八年的创新和积累。我们可以预见，超图作为GIS行业的领军企业，未来还将大有作为。